📄 İade ve Değişim Politikası
Son Güncelleme: 06.06.2025
Takı ve Deriye temas eden ürünlerin iadesi yoktur, ancak diğer ürünler için;
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, Takı Dükkanı olarak satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve değişim işlemlerini kolaylaştırmak için buradayız.
1. İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
- Takılar hijyenik ürünler olduğundan, küpe, kolye, bileklik, yüzük vb. gibi doğrudan vücutla temas eden ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır (ürün kusurlu olmadıkça).
2. İade Süreci
- İade talebinizi melek@takidukkani.com.tr adresine e-posta göndererek iletiniz.
- Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü gönderim belgesi ile birlikte aşağıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz:
Takı Dükkanı
Turan Güneş Blv. No:1
Sancak Ankara 06550
Türkiye
- Ürün bize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, iade tutarı 7 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız yönteme göre tarafınıza aktarılır.
3. Kargo Ücretleri
- Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.
- Diğer iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. Değişim
Aynı fiyatlı veya farklı bir ürünle değişim yapmak isterseniz, iade işlemi tamamlandıktan sonra yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
5. İletişim
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: melek@takidukkani.com.tr
📍 Adres: Turan Güneş Blv. No:1, Sancak Ankara 06550, Türkiye